سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل - Alltaj.com
آخر تحديث: 1 نيسان 2026
في شركة التاج الذهبي (Alltaj.com)، نحن متخصصون في توريد ماكينات التطريز الصناعية والبرمجيات الاحترافية. نظراً لطبيعة هذه المعدات والخدمات، تخضع عمليات الشحن والتوصيل للشروط والأحكام التالية:
1. المخطط الزمني للتوصيل (بناءً على الاتفاق)
لا توجد مدة شحن ثابتة لجميع الطلبات، بل تعتمد المدة على الاتفاق الخاص بكل عملية شراء.
الاتفاقيات الخاصة: الموعد النهائي للتوصيل هو الموعد المحدد في العرض السعر، أو الفاتورة، أو الاتفاقية المبرمة بين الشركة والعميل عند الشراء.
المدة القياسية: نظراً لتعقيدات الشحن الدولي، يجب على العميل توقع مدة توصيل أساسية تصل إلى 90 يوماً.
تمديد الفترات: في حالات معينة، قد تتجاوز مدة التوصيل 90 يوماً وذلك حسب جداول شركات الشحن الدولية وإجراءات التخليص الجمركي.
2. ظروف خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة)
وفقاً للمادة 247 من القانون المدني الأردني، لا تتحمل شركة التاج الذهبي المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها ناتجة عن "قوة قاهرة" أو ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
عدم الاستقرار الإقليمي: أي توترات جيوسياسية أو ظروف خارجية تؤثر على طرق الملاحة الدولية (بحرية، برية، أو جوية).
الاضطرابات اللوجستية: ازدحام الموانئ، تغيير مسارات السفن، أو الإلغاءات المفاجئة من قبل شركات الشحن العالمية.
إجراءات السلطات: التغييرات في الأنظمة الجمركية أو إغلاق الحدود بقرار من الجهات الرسمية.
3. برمجيات ويلكوم (Wilcom) والتوصيل الرقمي
على الرغم من أن البرمجيات يتم تسليمها رقمياً، إلا أن توفرها يعتمد بشكل مباشر على المصدر الرئيسي (Wilcom.com).
الاعتماد على المصنع: يخضع تسليم مفاتيح التفعيل وروابط التحميل لمدد المعالجة وتوفر خوادم شركة (Wilcom International).
تأخيرات الطرف الثالث: لا تتحمل شركة التاج الذهبي المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن إجراءات التحقق الداخلية لدى شركة "ويلكوم"، أو عمليات صيانة موقعهم، أو تحديثات التراخيص الإقليمية.
المدة الرقمية القياسية: يتم تسليم معظم التراخيص خلال 24-48 ساعة، ولكن قد يتم تمديد هذه المدة في حال وجود تأخير من جانب المصنع.
4. فحص المعدات وانتقال المسؤولية
انتقال المخاطر: بالنسبة للماكينات والمعدات، تنتقل مسؤولية وسلامة البضائع إلى العميل بمجرد تسليمها لشركة الشحن الناقلة.
الفحص عند الاستلام: يجب على العميل فحص التغليف الخارجي فور وصوله. يجب تسجيل أي ضرر ظاهر في بيان التسليم الخاص بشركة الشحن. أما الأضرار الداخلية أو نقص القطع، فيجب الإبلاغ عنها عبر البريد الإلكتروني (moetaj14@gmail.com) خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
5. جاهزية الموقع وإعادة التوصيل
العميل مسؤول عن ضمان جاهزية موقع التسليم (المتطلبات الكهربائية والمساحة الكافية) لاستقبال الماكينات الصناعية. أي تأخير ناتج عن عدم جاهزية الموقع أو غياب العميل قد يترتب عليه رسوم تخزين إضافية أو رسوم إعادة توصيل من قبل شركة الشحن.
6. الموافقة على الشروط
بإتمام عملية الشراء أو قبول عرض سعر رسمي من Alltaj.com، يقر العميل بعلمه وموافقته على أن مواعيد التوصيل هي مواعيد تقديرية وقد تتأثر بالعوامل الخارجية المذكورة أعلاه.
7. تواصل معنا
للحصول على تحديثات بشأن شحنتكم أو رخص البرمجيات، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: moetaj14@gmail.com
الهاتف: 962798680014+
المقر: الأردن